Analista Estratégia e Relacionamento

São José do Rio Preto, SP, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda-feira à sexta-feira - comercial

Acompanhar o sistema interno de tarefas e atuar proativamente em demandas de clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
Ser a ponte entre os times internos (tráfego, design, conteúdo) e o cliente, zelando por prazos, entregas e alinhamento de expectativas.
Apresentar relatórios de desempenho de campanhas com leitura estratégica, propondo melhorias com base em dados e metas.
Criar e manter um planejamento de relacionamento personalizado por cliente, mapeando oportunidades e riscos.
Monitorar indicadores de satisfação, engajamento e retenção dos clientes.
Conduzir reuniões de alinhamento e apresentações de resultados com clareza, didática e foco em valor.
Garantir que o cliente tenha total visibilidade dos serviços contratados, próximos passos e evolução das estratégias.
Identificar gargalos e oportunidades no funil de atendimento, propondo soluções para melhoria contínua da experiência.
Atuar como voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para evolução dos processos internos.

Informado na entrevista

Código da vaga:
99124

Data de Cadastro:
2025-01-06

Data de Atualização:
2026-04-20

Action RH