Secretária

• Agendamento de Consultas e Procedimentos: Gerenciar a agenda do profissional de saúde de forma eficiente, otimizando horários, confirmando presenças e realizando encaixes ou remarcações conforme necessário. Isso inclui agendamentos presenciais, por telefone, e-mail e plataformas online;

• Recepção e Acolhimento: Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo, orientando-os sobre os procedimentos da clínica e garantindo um ambiente

acolhedor;

• Cadastro e Atualização de Prontuários: Realizar o cadastro completo de novos pacientes no sistema, coletando informações essenciais e atualizando dados dos pacientes

existentes. Manter a organização e confidencialidade dos prontuários.

• Comunicação com Pacientes: Manter comunicação proativa com os pacientes, fornecendo informações

sobre preparos para exames ou procedimentos, orientações pós atendimento e lembretes importantes. 

• Gestão de Salas de Atendimento: Coordenar a ocupação das salas de

atendimento, garantindo que estejam prontas e equipadas para cada consulta ou procedimento. 

• Fluxo de Atendimento: Acompanhar toda a trajetória do paciente dentro do

consultório, desde a chegada até a saída, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de forma fluida e sem intercorrências. 

• Atendimento a Convênios: Realizar o intermédio entre o paciente, o profissional de saúde e os convênios médicos/odontológicos, verificando elegibilidade, autorizações e guias de atendimento. Orçamentos e
• Apresentação de Serviços: Apresentar aos pacientes os serviços oferecidos pela clínica, elaborar orçamentos para tratamentos e procedimentos, e esclarecer dúvidas sobre os

planos de pagamento. 

• Prospecção e Fidelização (quando aplicável): Apoiar em ações de prospecção de novos pacientes e estratégias de fidelização, como follow-up pósatendimento ou campanhas de comunicação.
• Relacionamento com Fornecedores: Auxiliar na comunicação e negociação com fornecedores de materiais e serviços, garantindo o abastecimento e a qualidade dos insumos.
• Recebimento e Emissão de Notas/Recibos: Efetuar recebimentos de consultas e procedimentos (dinheiro, cartão, pix), emitir notas fiscais, recibos e controlar o fluxo de caixa

diário.

• Controle de Contas a Pagar e Receber: Registrar e controlar as contas a pagar (fornecedores, despesas) e a receber (pagamentos de pacientes e convênios), garantindo a

pontualidade dos pagamentos e a organização financeira. 

• Conciliação Bancária: Auxiliar na conciliação dos extratos bancários com os registros financeiros da clínica,

identificando divergências e garantindo a exatidão das informações.

•  Fechamento de Caixa: Realizar o fechamento de caixa diário, conferindo os valores recebidos e efetuando

depósitos ou repasses conforme a política da clínica. 

• Relatórios Financeiros Básicos: Gerar relatórios financeiros simples para auxiliar na análise do desempenho da clínica.