¿Cómo reporto un error en el sitio?

Antes de abrir el reporte

1. Actualiza la página.
2. Usa Google Chrome actualizado. En el celular, abre el sitio por el navegador.
3. Limpia la caché del navegador y vuelve a intentar.
4. Revisa la conexión a internet y, si puedes, intenta en otro dispositivo.

En el reporte

1. En la Central de Ayuda, toca en Abrir reporte y elige Reportar un error y la categoría: Problemas con video y cuestionario, Error al enviar currículum, Error al iniciar sesión o Otros errores.
2. Cuenta qué estabas haciendo, qué apareció en la pantalla y cuándo fue.
3. Informa el enlace o el código de la vacante, si es el caso.
4. Escribe el mensaje de error con las mismas palabras y, si puedes, envía una captura de pantalla completa.

El navegador y el dispositivo que usas ya se envían junto con el reporte.

Plazo próximo a vencer

Si el error impide un cuestionario o una inscripción con plazo, avisa también a la empresa de la vacante: solo ella puede prorrogar el plazo o permitir un nuevo intento.